Gästeservice: Dienstleistung am Gast steigern
10.09.2025 , mercredi
Durée du cours:
• 09:00 - 12:00 & 13:15 - 16:15
Objectifs d'apprentissage:
• Reconnaître et répondre aux attentes et aux besoins des clients.
• Comprendre l'importance du service et des prestations dans l'industrie hôtelière.
• Appliquer une communication professionnelle et amicale avec les clients.
• Utiliser de manière ciblée la communication verbale et non verbale.
Adapté à
Pour tous les employés en contact avec les clients
Verpflegung
Non inclus
Lieu de rendez-vous
HUUS Gstaad Hotel
Schönriedstrasse 74
3792 Saanen
www.huusgstaad.com
Informations prix
Gratuit
Informations arrivée
Arrivée individuelle
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