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Mit Souveränität und Gastfreundschaft überzeugen

Dieser Kurs beleuchtet die vielfältigen Facetten der professionellen und respektvollen Kommunikation, des souveränen Auftretens und der sicheren Ausstrahlung:

• Einführung in die Thematik Auftritts-, Sozial- und Kommunikationskompetenzen, Repräsentieren der Hotels Gstaad Saanenland, Willkommenskultur und Gastfreundschaft

• Die Wichtigkeit des ersten und letzten Eindrucks

• Körpersprache als professionelles Werkzeug (Mimik, Gestik, Haltung, Stimme)

• Verbale Kommunikation (Grüssen/Begrüssen, Vorstellen/Selbstvorstellung, Duzen/Siezen, Anrede)

• Smalltalk, das kleine Gespräch als Türöffner

• Soziale Medien

• Dresscode

Preis Information

Kostenlos

Voraussetzungen

Keine

Treffpunkt

Der Kursort wird zu einem späteren Zeitpunkt bekannt gegeben.

Kursdauer

9.00 bis 13.00 Uhr

Geeignet für

Alle interessierte Personen

Verpflegung

Keine Verpflegung inkludiert

Veranstaltungsort
Mit Souveränität und Gastfreundschaft überzeugen - Treffpunkt

Zur Website +41 33 748 81 81 E-Mail senden

Anbieter
Tourismus Akademie Gstaad

Promenade 41
3780 Gstaad

Entdecken Sie die Tourismus Akademie Gstaad – eine Plattform für Schulungen und Austausch mit einem umfassenden Einblick in eine Vielzahl von Themen. Von Social Media und Produktkenntnissen bis hin zum effektiven Beschwerdemanagement und der Nutzung der Gstaad Card bieten wir massgeschneiderte Kurse für unsere Leistungsträger in der Ferienregion Gstaad an.

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