Digitalisierung: neue Chat-Funktion auf Gstaad-Webseite

Seit diesem Sommer empfängt auf der Webseite gstaad.ch eine neue Chatfunktion die Gäste unserer Region.

«Der digitale ChatBot Sarina erlaubt das Chatten mit einem technischen System rund um die Uhr und kann nahezu für alle touristischen Fragen die bestmögliche Antwort und nützliche Informationen liefern», sagt Ronnie Oehrli, Leiter Digitalisierung & Innovation. In ein Textfeld können Fragen zu den Betriebszeiten, für Ausflugtipps oder zur Anreise gestellt werden. Mit festgelegten Regeln anhand von Schlüsselwörtern oder mit der Hilfe von künstlicher Intelligenz erhalten die Gäste anschliessend eine passende Antwort. Nicht beantwortete Fragen werden im Hintergrund bearbeitet, damit sie beim nächsten Mal korrekt beantwortet werden können. Sarina versteht Fragen auf Deutsch, Englisch und Französisch. Viel Spass beim Chatten!